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項目

  • 2021年2月18日
  • 2021年6月8日

【インタビュー編】ユーザーヒアリングの質問項目はどうつくるのか

インタビュー形式のユーザーヒアリングでは、何を尋ねたらよいのでしょうか。 質問項目はどのようにつくっていったらよいのでしょうか。 質問が不適切では、経営者やマーケターは、顧客から必要な情報を引き出すことができません。 相手が思わず本音をこぼしてしまう […]

  • 2019年9月9日
  • 2020年10月15日

アンケートの項目どうつくる【回答率はこう上げる】

マーケティングはAI(人工知能)の出現で大幅に進化しましたが、それでも、昔ながらのアンケートは、顧客や消費者の本音を浮き彫りにする重要な手段です。 しかし、アンケートについては「昔ながらの課題」も依然として残っています。 それは、回答率です。 回答率 […]