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ユーザーヒアリング

  • 2021年2月19日
  • 2021年2月19日

「Webアンケート」がユーザーヒアリングの手法として優れている理由

ユーザーヒアリングのツールとして、Webアンケート・システムが注目されています。 郵送や街頭やインタビュー方式で行うリアルのアンケートは手間も時間もコストもかかりますが、Webアンケートなら素早くローコストで実施可能。 また、Webアンケート・システ […]

  • 2021年2月18日
  • 2021年2月17日

【インタビュー編】ユーザーヒアリングの質問項目はどうつくるのか

インタビュー形式のユーザーヒアリングでは、何を尋ねたらよいのでしょうか。 質問項目はどのようにつくっていったらよいのでしょうか。 質問が不適切では、経営者やマーケターは、顧客から必要な情報を引き出すことができません。 相手が思わず本音をこぼしてしまう […]

  • 2021年2月15日
  • 2021年2月12日

なぜユーザーヒアリングに目的が必要なのか

ユーザーヒアリングを行う前に、その目的を設定していますか? ユーザーヒアリングとは、企業が顧客に自社の製品やサービスについて意見を聞く行為であり、顧客の「ここを改良してほしいです」という回答を基に製品の改良をすることでよい製品・サービスを作り、売上に […]

  • 2021年1月22日
  • 2021年1月25日

会社用格安スマホ「サンブレイズフォン」の開発秘話を株式会社アメグミ、常盤瑛祐CEOにインタビュー

2016年に設立されたスタートアップ、株式会社アメグミ(本社・東京都千代田区)。 同社は機能を最小限にしたスマホ「サンブレイズフォン(SUNBLAZE Phone)」を開発・販売していることで知られていますが、その端末の月額使用料はスマホでは破格の5 […]

  • 2021年1月21日
  • 2021年1月20日

ユーザーヒアリングを成功させるポイント【応用編】

顧客に自社の商品やサービスについて尋ねたり、消費者ニーズを探ったりするユーザーヒアリングは、マーケティングでも営業でも重要な作業の1つです。 しかし、ユーザーヒアリングに失敗する企業も少なくありません。コストをかけてユーザーヒアリングを実施して、その […]

  • 2021年1月20日
  • 2021年1月19日

ユーザーヒアリングとは「コミュニケーション」である【基礎編】

営業担当者がリピート客を増やすとき、そして、マーケターが既存製品のテコ入れを狙ったマーケティング・キャンペーンを展開するときに欠かせない「ユーザーヒアリング」。 しかし、このスキルを持ち合わせていないビジネスパーソンは少なくありません。 ユーザーヒア […]

  • 2020年8月4日
  • 2020年11月6日

ユーザー視点でのアプリ開発に重要なユーザーヒアリング|ポイントを解説

「アプリ開発を任されたけれど、どうすればいいのか分らない」という方も多いのではないでしょうか。 せっかくアプリを開発しても、使用するユーザーがいなければ意味がありません。 ユーザーに使用してもらえるアプリを開発する際に重要なのが「ユーザーヒアリング」 […]

  • 2020年7月24日
  • 2020年10月21日

ウェブ開発におけるユーザーヒアリングの重要性|ポイントをチェック!

クライアントの意見に沿ってウェブサイトを制作したはずなのに、イメージと違うと言われたことはありませんか? クライアントの考えを理解するためには、ユーザーヒアリングが有効です。 ユーザーヒアリングとは、ユーザーに直接的にサービスのニーズや問題点について […]

  • 2020年7月23日
  • 2020年11月6日

既存サービスの改善に役立つ「ユーザーヒアリング」のポイントとは

既存のサービスや事業を改善するために、データを集めたいという担当者は多いことでしょう。 そんなときに実施したいのが、ユーザーヒアリングです。 この記事では、事業改善に役立つユーザーヒアリングのやり方を解説します。 顧客のニーズを反映させる手順も記載し […]

  • 2020年7月22日
  • 2020年11月6日

【ユーザーヒアリング】”売れる”商品の開発にはニーズを知ることが重要

新商品を開発するにあたり、一番重要なポイントは、「売れるかどうか」ということ。 では、どうやったら売れる商品を開発できるのか、その秘訣として挙げられるのが「ユーザーヒアリング」です。 ユーザーヒアリングとは、その名の通り「ユーザー」に「ヒアリング」す […]