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ユーザーインタビュー

  • 2021年9月17日
  • 2021年9月17日

ユーザーインタビューの重要性とペルソナ設定の手順・注意点を分かりやすく解説

商品やサービスについてのユーザーの意見を知ることができる手段であるユーザーインタビュー。 商品・サービスの開発・改善に活用している企業も少なくないでしょう。 このユーザーインタビューの実施によって得られた情報から課題・ニーズを分析し、ターゲットユーザ […]

  • 2021年7月12日
  • 2021年7月2日

スタートアップ企業がユーザーインタビューを行う際のポイントとは?

資金が限られているスタートアップ企業にとって、ユーザーインタビューは市場でのニーズの有無を探るために必要なもの。 しかし、どのように、そして、何をゴールとしてユーザーインタビューを行えば良いのか分からない、ということも少なくないでしょう。 そこで本記 […]

  • 2021年6月9日
  • 2021年5月18日

ユーザーインタビューに気持ちよく応じてもらうには?依頼方法を紹介

ユーザーインタビューは、1人の回答者にじっくり話を聞かなければならないので、不特定多数の人たちに一気に意向を尋ねることができるアンケートより非効率に感じるかもしれません。 ところが、マーケティングの重要なヒントや、自社の本当のイメージや、自社の決定的 […]

  • 2021年5月31日
  • 2021年5月14日

ユーザーインタビューの相手は「こうやって」みつけよう【募集方法の解説】

ユーザーインタビューで得られる情報は、とても濃厚です。 その情報の質を左右するのは回答者、つまり、ユーザーインタビューの相手。 ただし、自社に強い関心を持ち、評価の目と批判の目の両方を持っている人にユーザーインタビューをしなければ、マーケティングのヒ […]

  • 2021年5月26日
  • 2021年5月12日

気づきを得てPRにも|ユーザーインタビューの好事例を紹介

ユーザーインタビューがアンケートと決定的に異なるところは、ユーザー主導で意見を述べてもらえるということ。 ユーザーインタビューもアンケートも、その目的は消費者や顧客やユーザーの本音を探ることです。 いかし、アンケートの回答者は質問の範囲内での答えしか […]

  • 2021年5月24日
  • 2021年5月24日

ユーザーインタビューは「分析」が重要|プロセスと分析方法を詳しく解説

ユーザーインタビューは手間がかかるため、似た効果が得られるアンケートで十分であると考えるマーケターもいるでしょう。 しかし、これでしか得られない情報があるため、ユーザーインタビューはマーケティング・ツールとして欠かせません。 ユーザーインタビューで得 […]

  • 2021年5月17日
  • 2021年5月11日

オンラインでユーザーインタビューを実施するメリット・デメリット|成功させる方法や注意点を紹介

従来、企業がユーザーインタビューを実施する手段として一般的にとられていたのは、対面でした。しかし、時代の流れや状況の移り変わりによって、オンラインで調査を進める方法にシフトしつつあります。 そこで本記事では、ユーザーインタビューをオンラインで行うメリ […]

  • 2021年5月14日
  • 2021年5月10日

ユーザーインタビューにはアイスブレイクが必須?実施するメリットや使える話題を解説

会社で新しい商品やサービスを検討する場合や既存の商品を改良するときに効果的なのが、ユーザーインタビューを行って必要な情報を集めること。 しかし、ユーザーインタビューのノウハウがあまりない企業の中には、「調査前のアイスブレイクで苦戦してしまう」という問 […]

  • 2021年5月11日
  • 2021年5月10日

ユーザーインタビューで「なぜ」は禁止!正解の質問方法とは?

新規プロジェクトの立ち上げ時や新製品の開発時など、ユーザーインタビューを行う機会は少なからずあるもの。 ユーザーインタビューの際、良くありがちなのが「なぜ」と聞くこと。しかし、この「なぜ」と聞くことは絶対にしてはいけません。 本記事では、ユーザーイン […]

  • 2021年4月26日
  • 2021年4月26日

ユーザーインタビューを行うべき人数は?その理由もあわせて紹介

ユーザーインタビューの重要性や必要性は理解しているけれど、何人にユーザーインタビューを行えば良いのかが分からない、という方も少なくないのではないでしょうか? 結論から言うと、ユーザーインタビューを実施する対象人数は最低3名、多くても5名で十分です。 […]