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カスタマージャーニーマップ

  • 2019年12月3日
  • 2020年5月20日

カスタマージャーニーマップとは?【作成の目的や作り方を徹底解説!】

カスタマージャーニーマップは、企業がマーケティング施策を打ち出すときによく使用されるフレームワークです。 製品やサービスがあふれる現代では、タイミングが少しずれただけで他社に顧客をとられる可能性があるため、ベストなタイミングで顧客にアプローチすること […]