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アンケート

  • 2021年4月20日
  • 2021年4月19日

「クラスター分析」をすればアンケート結果から新たな発見が可能

アンケートは、企業のマーケティング調査でよく実施される調査方法の1つですが、そこで得られた結果の分析は十分にできていますか? アンケート分析で欠かせないのが「クラスター分析」。 クラスターは「集団」という意味ですが、クラスター分析をすると、アンケート […]

  • 2021年4月19日
  • 2021年4月16日

アンケートとヒアリングの違いは?うまく組み合わせる方法を解説

商品開発などを行うときに有効なのが、顧客に対して意見を聞くこと。 その手法にはいろいろなものがありますが、一般的なのがアンケートやヒアリングです。 しかし、アンケートとヒアリングの違いがよく分からない人もいるかもしれません。 そこで本記事では、アンケ […]

  • 2021年4月13日
  • 2021年4月8日

アンケート結果は「クロス集計」でさらに多くを物語る

消費者や顧客の心のなかをのぞくことができるアンケートは、経営者やマーケターにとって強い味方となるもの。 したがって、アンケート結果を参考にマーケティング戦略を練っているマーケターは少なくないでしょう。 そのアンケート結果をまとめるときに用いたいのがク […]

  • 2021年4月9日
  • 2021年4月8日

アンケート集計を「深く」探るには|ピボットテーブルの使い方を徹底解説

Excelのピボットテーブルという機能を使えば誰でも簡単に、さまざまな角度からアンケート結果を集計することができます。 アンケート結果は多くのことをマーケターに示唆しますが、表面上の分析だけでは掘り起こせない情報も。 ピボットテーブルはアンケート結果 […]

  • 2021年4月8日
  • 2021年4月7日

アンケートと顧客リストの意外な関係「合体すると両方とも充実する」

アンケートも顧客リストも、マーケターの武器であり貴重な財産です。 アンケートを上手に活用すれば、顧客満足度を知ることができたり、新製品のヒントが得ることが、そして、顧客リストを上手に活用すれば、販売を促進したり、ロイヤリティを高めたり、ブランディング […]

  • 2021年3月19日
  • 2021年3月17日

顧客満足度をアンケートで調べる方法「設問は」「実施頻度は」

経営者やマーケターは、自社の顧客満足度がどの水準にあるか、把握しているでしょうか。 そもそも、顧客満足度を定期的に計測しているでしょうか。 リピーターが増え、安定期に入った企業では、経営者やマーケターが「この優良顧客たちはもう逃げない」と勘違いしてし […]

  • 2021年3月5日
  • 2021年3月10日

商品開発する前に消費者に聴く「アンケート」は「ヒラメキのヒント」になる

商品開発で重要なのは、開発した商品がヒットすることと売上高目標を達成すること。 そして、「外さない」商品開発をするために効果的なのが「アンケート」を実施することです。 消費者に直接尋ねれば、ニーズが明確になり、商品開発の方向が定まります。また、アンケ […]

  • 2021年1月19日
  • 2021年1月20日

アンケートの質問文は順序尺度だと集計しづらい?集計しやすい質問文の例を紹介

正確なアンケート調査を行いたい場合は、統計学の知識を用いることが大切です。 しかし、統計学を学んだことがない人は、どのような知識が役立つのか分からないでしょう。 そこで今回は、アンケート調査に役立つ順序尺度について分かりやすく説明します。 他にも知っ […]

  • 2021年1月18日
  • 2021年4月6日

Excelが苦手な人必見!複数回答のアンケートをスピーディに集計する方法とは?

消費者の意見を知るための手段の1つであるアンケート。 実施して終わり、ではなく、その回答を集計して分析することが重要です。 しかし、アンケートの回答が複数回答の場合、集計・分析は複雑となるもの。 そこでおすすめなのがExcelの関数を使う方法です。 […]

  • 2021年1月15日
  • 2021年1月20日

Webアンケートの作り方|おすすめの無料作成ツールを紹介

幅広い人に向けてアンケートを取ることができるWebアンケート。 ターゲティングをしっかりすれば、特定の層から回答を得ることも可能なため、アンケート実施にあたって活用したいという企業も多いもの。 しかし、Webアンケート作成にあたってどうすればいいか悩 […]