アンケート│kotodori

「クラスター分析」をすればアンケート結果から新たな発見が可能

アンケートは、企業のマーケティング調査でよく実施される調査方法の1つですが、そこで得られた結果の分析は十分にできていますか？アンケート分析で欠かせないのが「クラスター分析」。クラスターは「集団」という意味ですが、クラスター分析をすると、アンケート […]

商品開発などを行うときに有効なのが、顧客に対して意見を聞くこと。その手法にはいろいろなものがありますが、一般的なのがアンケートやヒアリングです。しかし、アンケートとヒアリングの違いがよく分からない人もいるかもしれません。そこで本記事では、アンケ […]

消費者や顧客の心のなかをのぞくことができるアンケートは、経営者やマーケターにとって強い味方となるもの。したがって、アンケート結果を参考にマーケティング戦略を練っているマーケターは少なくないでしょう。そのアンケート結果をまとめるときに用いたいのがク […]

Excelのピボットテーブルという機能を使えば誰でも簡単に、さまざまな角度からアンケート結果を集計することができます。アンケート結果は多くのことをマーケターに示唆しますが、表面上の分析だけでは掘り起こせない情報も。ピボットテーブルはアンケート結果 […]

アンケートも顧客リストも、マーケターの武器であり貴重な財産です。アンケートを上手に活用すれば、顧客満足度を知ることができたり、新製品のヒントが得ることが、そして、顧客リストを上手に活用すれば、販売を促進したり、ロイヤリティを高めたり、ブランディング […]

経営者やマーケターは、自社の顧客満足度がどの水準にあるか、把握しているでしょうか。そもそも、顧客満足度を定期的に計測しているでしょうか。リピーターが増え、安定期に入った企業では、経営者やマーケターが「この優良顧客たちはもう逃げない」と勘違いしてし […]

商品開発で重要なのは、開発した商品がヒットすることと売上高目標を達成すること。そして、「外さない」商品開発をするために効果的なのが「アンケート」を実施することです。消費者に直接尋ねれば、ニーズが明確になり、商品開発の方向が定まります。また、アンケ […]

正確なアンケート調査を行いたい場合は、統計学の知識を用いることが大切です。しかし、統計学を学んだことがない人は、どのような知識が役立つのか分からないでしょう。そこで今回は、アンケート調査に役立つ順序尺度について分かりやすく説明します。他にも知っ […]

消費者の意見を知るための手段の1つであるアンケート。実施して終わり、ではなく、その回答を集計して分析することが重要です。しかし、アンケートの回答が複数回答の場合、集計・分析は複雑となるもの。そこでおすすめなのがExcelの関数を使う方法です。 […]

幅広い人に向けてアンケートを取ることができるWebアンケート。ターゲティングをしっかりすれば、特定の層から回答を得ることも可能なため、アンケート実施にあたって活用したいという企業も多いもの。しかし、Webアンケート作成にあたってどうすればいいか悩 […]