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【アンケートのコツ】リマインドメールの書き方を例文をもとに紹介

アンケート調査を行っていると、なかなか対象者から回答が返ってこない経験をしたことがある人も多いでしょう。あらかじめ設定した期限を過ぎても音沙汰がなく、結局回答をもらえないケースもめずらしくありません。こうした問題を防止・解決するには、リマインドメー […]

アンケート調査における設問にはさまざまなものがありますが、その中でも欠かせないのが属性に関する設問です。属性とは、性別や年齢、居住地や職業など、アンケート回答者のプロフィールのこと。属性が分かると、回答に対する理解がより深まります。特に、性別や年齢 […]

アンケートの実施を検討している場合、他の企業の成功例が気になることも多いでしょう。そこで本記事では、アンケートをうまく活用した企業として江崎グリコを紹介します。同社がアンケートを実施した目的や成功につなげるための工夫について紹介するので、ぜひ参考 […]

本メディアkotodoriを運営し、様々な企業の仮説検証・ユーザーヒアリングを支援する株式会社iDEAKITT（東京都渋谷区、代表取締役 : 藤田遼平）は、この度、サービス運営やプロダクト開発で最も重要である顧客理解を促進する管理ツール「タナカさん […]

NPSの正式名称はNet Promoter Score。日本語では「正味の推奨度」と略され、アンケートなどで「この商品を、あなたの親しい友人にすすめたいと思うか」などのように、おすすめの度合い（推奨度）を尋ねる手法です。大切な人にすすめるかどうか […]

アンケート調査は非常に実施しやすい調査法であり、商品開発や事業の方向性を決定する際などに、アンケート調査を実施するというケースは少なくありません。しかし、アンケート調査にはメリットだけでなくデメリットも。本記事では、アンケート調査のメリットとデメ […]

アンケートはマーケティングにおいてとても重要な調査ツールですが、残念ながら、誠実に回答してもらえないこともあります。アンケートは回答者に自由に書いてもらうことに意義があるので、不誠実な回答は想定しておかなければなりません。また、不誠実な回答を集計 […]

満足度調査アンケートでよい結果が出ているにも関わらず、顧客に接触する社員が「顧客の満足度が低い」と感じていることがあります。もし、このような齟齬が生じているならば、NPSを使ったアンケートに切り替えることがおすすめです。 NPSは「あなたは満足して […]

アンケート結果を分析するときには、注目できるデータに有意差があるのか、それとも誤差の範囲なのか明確にしましょう。有意な差がある状態とは、差が偶然生じたわけではない状態のこと。偶然生じたわけではなく、原因があって生じたといいかえることができます。誤 […]

マーケターが、「消費者は、事象Aと事象Bについてどのように考えているのか」を知りたいと思いアンケートを行ったところ、事象Aをよいとする意見が80％、事象Bをよいとする意見が40％という結果になったとします。このとき単純に「事象Aは事象Bより2倍よい […]