• 2021年8月30日
  • 2021年9月7日

【アンケートのコツ】リマインドメールの書き方を例文をもとに紹介

アンケート調査を行っていると、なかなか対象者から回答が返ってこない経験をしたことがある人も多いでしょう。あらかじめ設定した期限を過ぎても音沙汰がなく、結局回答をもらえないケースもめずらしくありません。 こうした問題を防止・解決するには、リマインドメー […]

  • 2021年8月27日
  • 2021年9月9日

アンケートの属性とは?アンケートで属性が大切な理由と聞き方を詳しく解説

アンケート調査における設問にはさまざまなものがありますが、その中でも欠かせないのが属性に関する設問です。 属性とは、性別や年齢、居住地や職業など、アンケート回答者のプロフィールのこと。属性が分かると、回答に対する理解がより深まります。特に、性別や年齢 […]

  • 2021年8月25日
  • 2021年9月9日

【アンケートの事例】江崎グリコのケース|調査方法や特徴を解説

アンケートの実施を検討している場合、他の企業の成功例が気になることも多いでしょう。 そこで本記事では、アンケートをうまく活用した企業として江崎グリコを紹介します。 同社がアンケートを実施した目的や成功につなげるための工夫について紹介するので、ぜひ参考 […]

  • 2021年8月24日
  • 2021年8月24日

【PR】サービス運営やプロダクト開発における顧客理解を促進する管理ツール「タナカさん」提供開始!

本メディアkotodoriを運営し、様々な企業の仮説検証・ユーザーヒアリングを支援する株式会社iDEAKITT(東京都渋谷区、 代表取締役 : 藤田遼平)は、この度、サービス運営やプロダクト開発で最も重要である顧客理解を促進する管理ツール「タナカさん […]

  • 2021年8月23日
  • 2021年9月14日

【事例紹介】おすすめ度を尋ねるNPSが収益改善をもたらす【アンケート応用知識】

NPSの正式名称はNet Promoter Score。 日本語では「正味の推奨度」と略され、アンケートなどで「この商品を、あなたの親しい友人にすすめたいと思うか」などのように、おすすめの度合い(推奨度)を尋ねる手法です。 大切な人にすすめるかどうか […]

  • 2021年8月20日
  • 2021年9月9日

アンケートのメリット・デメリットとは?アンケートの種類も紹介

アンケート調査は非常に実施しやすい調査法であり、商品開発や事業の方向性を決定する際などに、アンケート調査を実施するというケースは少なくありません。 しかし、アンケート調査にはメリットだけでなくデメリットも。 本記事では、アンケート調査のメリットとデメ […]

  • 2021年8月18日
  • 2021年9月9日

アンケートの設問に逆転項目をしのばせておく意味

アンケートはマーケティングにおいてとても重要な調査ツールですが、残念ながら、誠実に回答してもらえないこともあります。 アンケートは回答者に自由に書いてもらうことに意義があるので、不誠実な回答は想定しておかなければなりません。 また、不誠実な回答を集計 […]

  • 2021年8月16日
  • 2021年9月14日

NPSをアンケートに導入すると「本音の満足度」がわかる

満足度調査アンケートでよい結果が出ているにも関わらず、顧客に接触する社員が「顧客の満足度が低い」と感じていることがあります。 もし、このような齟齬が生じているならば、NPSを使ったアンケートに切り替えることがおすすめです。 NPSは「あなたは満足して […]

  • 2021年8月12日
  • 2021年9月9日

有意な差があれば重要なエビデンスになる【アンケートの応用知識】

アンケート結果を分析するときには、注目できるデータに有意差があるのか、それとも誤差の範囲なのか明確にしましょう。 有意な差がある状態とは、差が偶然生じたわけではない状態のこと。偶然生じたわけではなく、原因があって生じたといいかえることができます。 誤 […]

  • 2021年8月9日
  • 2021年9月9日

t検定を実施する意義とは?数式を用いずに解説【アンケートの応用知識】

マーケターが、「消費者は、事象Aと事象Bについてどのように考えているのか」を知りたいと思いアンケートを行ったところ、事象Aをよいとする意見が80%、事象Bをよいとする意見が40%という結果になったとします。 このとき単純に「事象Aは事象Bより2倍よい […]