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マーケティング戦略

  • 2021年4月26日
  • 2021年4月26日

ユーザーインタビューを行うべき人数は?その理由もあわせて紹介

ユーザーインタビューの重要性や必要性は理解しているけれど、何人にユーザーインタビューを行えば良いのかが分からない、という方も少なくないのではないでしょうか? 結論から言うと、ユーザーインタビューを実施する対象人数は最低3名、多くても5名で十分です。 […]

  • 2021年4月22日
  • 2021年4月26日

ユーザーインタビューとは|実施にあたって重要な6つのポイントについて解説

新商品やサービスに対するユーザーの感触を調査するために、ユーザーインタビューを行う企業は多いでしょう。しかし、実際に効果のあるユーザーインタビューを行えているでしょうか? ユーザーインタビューにはユーザー自身も気づいていない潜在的なニーズを探る目的が […]

  • 2021年4月19日
  • 2021年5月12日

アンケートとヒアリングの違いは?うまく組み合わせる方法を解説

商品開発などを行うときに有効なのが、顧客に対して意見を聞くこと。 その手法にはいろいろなものがありますが、一般的なのがアンケートやヒアリングです。 しかし、アンケートとヒアリングの違いがよく分からない人もいるかもしれません。 そこで本記事では、アンケ […]

  • 2021年4月16日
  • 2021年5月12日

ユーザーインタビューが失敗する原因とは?成功するコツをあわせて解説

商品開発などを実施する場合に大切なのが、必要な情報を収集すること。 そして、その手段として有効なのがユーザーインタビューです。しかし、ユーザーインタビューを実施してもうまくいかないことも。 そこで本記事では、ユーザーインタービューが失敗する原因につい […]

  • 2021年4月8日
  • 2021年6月2日

アンケートと顧客リストの意外な関係「合体すると両方とも充実する」

アンケートも顧客リストも、マーケターの武器であり貴重な財産です。 アンケートを上手に活用すれば、顧客満足度を知ることができたり、新製品のヒントが得ることが、そして、顧客リストを上手に活用すれば、販売を促進したり、ロイヤリティを高めたり、ブランディング […]

  • 2021年4月5日
  • 2021年6月2日

【初心者向け】メルマガの作成方法は?作成時に便利なツールも紹介

お客様にセールやお得な情報などを伝える重要な方法として活用されるメルマガ。 投資収益率の高さが魅力のマーケティング施策としても広く知られています。 しかし、メルマガを作成したことがない人や作成経験があまりない人の中には、どのように作れば良いか分からず […]

  • 2021年4月2日
  • 2021年6月2日

【メルマガ担当者必見】配信前に確認すべき注意点とは?関連法律もチェックしよう

メルマガをうまく活用すれば、お客様に商品の購入を促すことができます。 しかし、メルマガを配信する際は、「注意すべきポイント」も。 本記事では、メルマガを配信する前にチェックしておきたい注意点を詳しく紹介します。 メルマガを初めて作成する人 自社にメル […]

  • 2021年3月26日
  • 2021年6月2日

メルマガ登録者が増えるメリットと増やす方法

SNSマーケティングが脚光を浴びるなかで、メールを送るだけの地味なメルマガは軽視されることがありますが、それは正しい認識とはいえないでしょう。 なぜなら、メルマガは、企業が顧客のメール受信箱にダイレクトに商品・サービス情報を届けることができるからです […]

  • 2021年3月22日
  • 2021年4月23日

「メルマガの効果が出ない」なら開封率を気にしよう

メルマガは、企業が、商品情報やキャンペーン情報などの文章をつくり、顧客のメールアドレスに直接送信するもの。ダイレクトに顧客とコミュニケーションが取れることが魅力で、SNS全盛の今でも、企業のマーケターたちから根強く支持されていますが、効果を感じられな […]

  • 2021年3月19日
  • 2021年4月23日

顧客満足度をアンケートで調べる方法「設問は」「実施頻度は」

経営者やマーケターは、自社の顧客満足度がどの水準にあるか、把握しているでしょうか。 そもそも、顧客満足度を定期的に計測しているでしょうか。 リピーターが増え、安定期に入った企業では、経営者やマーケターが「この優良顧客たちはもう逃げない」と勘違いしてし […]